Fleminghof 2
7622 MB Borne
Bij niet urgente vragen
Stuurt u ons een e-consult
7622 MB Borne
Stuurt u ons een e-consult
Alle medewerkers van huisartsenpraktijk Albek en Zegger streven ernaar u als patiënt zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het voorkomen dat de geleverde zorg niet aan uw verwachtingen voldoet. We willen het graag weten wanneer u niet tevreden bent over onze zorgverlening. Alleen dan kunnen we dingen veranderen. Tips en suggesties zijn dan ook van harte welkom.
U heeft een klacht. Wat kunt u doen?
Over het algemeen kunt u uw klachten het best eerst met uw eigen huisarts bespreken. Hoe moeilijk dit misschien ook is. Wanneer de huisarts niet weet dat u ontevreden bent, kan ze ook niet proberen de klachten op de lossen. Het is fijn om bij het maken van de afspraak door te geven dat het om het bespreken van een klacht of gesprek gaat. Zo kunnen we wat meer tijd inplannen.
U kunt uw klacht ook via onderstaand klachtenformulier doorgeven.
Mocht de uitkomst na het gesprek met de huisarts of de klachtenafhandeling door de praktijk niet naar uw tevredenheid zijn verlopen, dan kunt u een klacht indienen via de landelijke geschillen- en klachtencommissie, Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE). De klacht wordt dan via door een onafhankelijk klachten functionaris behandeld. Voor meer informatie zie www.skge.nl.
Wij zijn open voor nieuwe inschrijvingen. Vul het formulier volledig in. U ontvangt binnen 72 uur een bevestiging van onze praktijk per mail.
Heeft u nog verdere vragen? Dan kunt u een telefonische terugbelafspraak maken.
Neem hiervoor contact op met onze doktersassistente.
U kunt uw gegevens bekijken, via de huisarts of online. Online kunt u uw gegevens bekijken met uw telefoon of computer, waar u ook bent. U logt in op een beveiligde website of app. U ziet de belangrijkste informatie zoals uw ziektes, uw medicijnen en uitslagen van onderzoeken.
Bij minder dringende klachten kunt ons een e-Consult sturen. Onze praktijk beantwoord uw vraag dan meestal binnen 48h. Omdat u niet belt scheelt dit ons inkomende telefoontjes en helpt dit ons om drukte te spreiden.
Neem contact op met de doktersassistente of klik op de knop
MijnGezondheid.net is een online omgeving waarmee u eenvoudig en snel gezondheidszaken bij uw huisarts of apotheek kunt regelen.
Informeer bij uw huisarts of apotheek of deze MijnGezondheid.net aanbiedt. Als aanvulling op het patiëntenportaal MijnGezondheid.net kunt u gebruik maken van de app MedGemak.
Herhaalrecepten vraagt u zoveel als mogelijk online aan. Dit scheelt de praktijk tal van telefoontjes. Dit levert direct tijdwinst op voor onze praktijk.
Herhaalrecepten vraagt u zoveel als mogelijk online aan. Dit scheelt de praktijk tal van telefoontjes. Dit levert direct tijdwinst op voor onze praktijk.
Via MijnGezondheid.net is het mogelijk om inzage in uw medisch dossier te verkrijgen. Het is mogelijk om inzicht te verkrijgen in onderstaande punten:
Zorgaanbieders hebben soms jouw medische gegevens nodig van andere zorgaanbieders. Zij kunnen jou dan beter helpen. Voor het uitwisselen van jouw gegevens is soms toestemming nodig. Alleen met jouw toestemming mogen jouw eigen zorgaanbieders medische gegevens beschikbaar stellen. Een nieuwe zorgaanbieder kan jouw medische gegevens dan elektronisch opvragen als dat nodig is voor jouw behandeling.
Je (huis)arts en apotheken kunnen hun computer aansluiten op het Landelijk Schakelpunt (LSP). Via het LSP kunnen ze jouw medische gegevens delen. Een andere zorgverlener kan die medische gegevens bekijken. In onderstaande video wordt kort uitgelegd hoe het LSP werkt als je op de huisartsenpost komt.
